À utiliser dès qu'un BSOD apparaît. Dans l'ordre, sans en sauter. Le but : identifier le coupable en moins de 5 minutes, pas réinstaller à l'aveugle.
1
Prends en photo le stop code
Le code affiché en haut de l'écran bleu (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA…). Il disparaît au redémarrage. En photo, peu importe — c'est le point de départ.
2
Ouvre le dossier Minidump
Chemin : C:\Windows\Minidump\. Ce dossier contient un fichier par crash. S'il est vide, vérifie que la génération du dump est activée : Paramètres système avancés → Démarrage et récupération → Petit dump mémoire.
3
Lance WhoCrashed ou BlueScreenView
Les deux sont portables — zéro installation. WhoCrashed donne le nom du driver coupable en langage humain. BlueScreenView liste l'historique de tous les crashs. Télécharge l'un ou l'autre, lance, lis.
4
Lis le driver pointé — attention au piège
Si l'outil pointe vers ntoskrnl.exe ou hal.dll : ce n'est pas le vrai coupable. C'est le noyau Windows qui encaisse un problème matériel. Dans ce cas, passe directement à la piste RAM/disque (étape 6).
5
Teste en mode sans échec
Shift + Redémarrer depuis l'écran de connexion. Pas F8 — ça ne fonctionne plus depuis Windows 8. En mode sans échec, Windows démarre avec les drivers Microsoft uniquement, rien de tiers.
Résultat du test en mode sans échec
Stable en sans échec
Rollback ou désinstallation du driver identifié à l'étape 3–4. Le problème est logiciel.
BSOD même en sans échec
Le problème est matériel ou dans un driver système. Passe aux tests RAM et disque avant de conclure.